Hasznos tippek konfliktushelyzetek megoldására
A konfliktusok hatékony kezeléséhez ügyes kommunikátornak kell lenni. Ez többek között azt is jelenti, hogy egy olyan nyitott kommunikációs környezetet kell teremteni, amely ösztönzi a munkavállalókat arra, hogy merjenek beszélni a munkájukat érintő kérdésekről. Ha a munkavállalók problémái meghallgatásra találnak, az elősegíti a nyitott környezet kialakulását. Törekedjen arra, hogy valóban megértse az alkalmazottak által felvázolt problémákat: tegyen fel kérdéseket, és próbáljon meg az ő szemszögükből tekinteni a helyzetre.